Privacy Policy

1. POLITIKA E PRIVATËSISË

   1. Rreth Politikës së Privatësisë

   1.1 UnoDental (në tekstin e mëtejmë unodental.mk, ne, ne ose jona) zbaton këtë Politikë të Privatësisë në mënyrë që t'i sigurojë subjektit të të dhënave personale informacione për llojet e të dhënave personale që ne mbledhim ose mbajmë, mënyrën në të cilën mbledhim , mbani, përdorni dhe zbuloni të dhënat personale, zgjedhjet që keni në dispozicion në lidhje me përpunimin e të dhënave personale dhe të drejtat tuaja sipas ligjit për mbrojtjen e të dhënave personale.

   Mbledhja dhe përpunimi i të dhënave personale kryhet në përputhje me rregulloret për mbrojtjen e të dhënave personale. Ju mund të kontaktoni unodental.mk për mënyrën se si ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale në çdo kohë. Ju mund t'i dërgoni pyetjet tuaja në:

   Emri dhe adresa e kontrollorit:

   Klinika UnoDental

   Rr. Jane Sandanski 98/1

   Tetovë

   Telefoni: +389 74 240079

   Email: buzeqesh@unodental.mk

   1.2 Kjo politikë e privatësisë zbatohet për përpunimin tonë të të dhënave tuaja personale.

   2. Te dhena Personale

   2.1 "Të dhëna personale" është çdo informacion që lidhet me një person fizik të identifikuar ose një person fizik të identifikueshëm (subjekt të të dhënave personale).

   3. Çfarë të dhënash personale mbledhim dhe ruajmë?

   3.1 Kategoritë e të dhënave personale që ne mund të përpunojmë për një person fizik të caktuar varen nga natyra e ndërveprimit tonë me të. Të dhënat personale që përpunojmë përfshijnë:

   – emri

   – mosha dhe/ose data e lindjes

   – detajet e kontaktit duke përfshirë numrat e telefonit (telefon fiks dhe/ose celular)

   – adresa aktuale (përfshirë adresën postare)

   – adresa e emailit

   – vendndodhja/lokacionet gjeografike

   3.2 Kompania jonë përpunon të dhënat personale të kategorive të mëposhtme të subjekteve të të dhënave personale:

   – klientët tanë, klientët potencialë dhe përfaqësuesit e tyre,

   - përdoruesit përfundimtarë të klientëve tanë,

   – çdo person tjetër që do të kontaktojë me unodental.mk.

   4. Si dhe kur mbledhim të dhënat personale?

   4.1 Ne përpunojmë të dhënat tuaja personale për të mundësuar realizimin e funksioneve tona të biznesit, për të ofruar, reklamuar dhe shitur produktet dhe shërbimet tona, si dhe për qëllimet specifike të përcaktuara në paragrafin 6. Në rrethana të caktuara, përpunimi i të dhënave personale përfaqëson detyrimin tonë ligjor, të cilin ne duhet ta përmbushim.

   4.2 Kur ju ofrojmë shërbimet ose produktet përkatëse, është e mundur që ne të përpunojmë të dhëna personale. Për më tepër, të dhënat tuaja personale mund të përpunohen në rastet e mëposhtme:

   – kur blini produkte ose shërbime nga klientët tanë,

   – kur ju shesim një produkt ose shërbim,

   – kur na jepni informacione në çfarëdo mënyre (përfshirë plotësimin e formularëve, postimin e informacionit me telefon ose email, ose duke siguruar një kartëvizitë),

   – kur kërkoni informacione për ne, produktet ose shërbimet tona,

   – kur na jepni komente,

   – kur vizitoni ose plotësoni një formular për Shërbimet tona Online të përcaktuara në paragrafin 5,

   – kur regjistroheni ose përdorni një llogari ose paketë abonimi për Shërbimet tona Online,

   – kur ju (ose një punonjës i juaji) na jepni informacion gjatë kryerjes ose administrimit të marrëdhënies sonë me ju, ose kur kryeni aktivitete në lidhje me operacionet tona,

   – kur përndryshe na kontaktoni me telefon, faks, email, media sociale, postim ose personalisht, ose

   – kur ju kërkohet ose autorizoheni ndryshe me ligj për ta bërë këtë.

   4.3 Në përgjithësi, në ofrimin e produkteve dhe shërbimeve tona, ose duke ofruar mallra dhe shërbime për klientët tanë, ne mbledhim të dhëna personale drejtpërdrejt nga ju si subjekt i të dhënave personale sa herë që është e arsyeshme dhe praktike për ta bërë këtë.

   4.4 Nëse zgjidhni të mos na zbuloni të dhënat tuaja personale për qëllimet e përcaktuara në këtë Politikë të Privatësisë, ne mund të mos jemi në gjendje të ofrojmë informacionin, produktet ose shërbimet e kërkuara, ose të mos kryejmë në mënyrë efektive marrëdhënien tonë me ju.

   5. Informacioni i mbledhur përmes Shërbimeve tona Online

   5.1 Të dhënat personale mund të mblidhen nga ne ose nga palët e treta që janë ofruesit tanë të shërbimeve, të cilët na ofrojnë ndihmë në menaxhimin e faqeve të internetit të klientëve tanë:

   – duke përfshirë nëndomenet e tyre dhe çdo faqe tjetër të internetit që ne menaxhojmë në çdo kohë; dhe

   – aplikacionet tona për telefonat inteligjentë, (të titulluar kolektivisht: Shërbimet Online).

   5.2 Ne mund të përdorim herë pas here një sërë metodash teknologjike për të monitoruar dinamikën e vizitave nga personat që hyjnë në faqen tonë të internetit, duke përfshirë por pa u kufizuar në metodat e përcaktuara në këtë paragrafin 5.

   Metoda 1: Google Analytics

   5.3 Ne përdorim Google Analytics me qëllim që të analizojmë se si e përdorni faqen tonë të internetit. Google analytics gjeneron informacione statistikore dhe informacione të tjera në lidhje me përdorimin e faqes së internetit me anë të cookies, të cilat ruhen në kompjuterët e përdoruesve. Informacioni që gjenerohet përdoret për të përgatitur raporte në lidhje me përdorimin e faqes sonë të internetit.

   5.4 Nëse nuk dëshironi që një regjistrim i të dhënave në lidhje me vizitat tuaja në faqen tonë të internetit të ruhet brenda Google Analytics, mund të instaloni një shtesë të shfletuesit për të hequr dorë nga Google Analytics. Për më shumë informacion rreth instalimit dhe çinstalimit të shtesës, ju lutemi vizitoni faqen e tërheqjes së Google Analytics në https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

   Metoda 2: Kërko të dhënat (kliko transmetimin)

   5.5 Kur lexoni, kërkoni ose shkarkoni informacion nga faqja jonë e internetit, ne ose ofruesi ynë i shërbimit të internetit mund të mbledhim gjithashtu informacione, të tilla si data, ora dhe kohëzgjatja e vizitës, faqet e aksesuara, adresa IP e kompjuterit tuaj dhe çdo informacion i shkarkuar .

   Metoda 3: Cookies

   5.6 Faqja jonë e internetit mund të përdorë herë pas here cookie. Cookies janë skedarë të vegjël teksti që transferohen në hard diskun e kompjuterit të përdoruesit nga një uebsajt i caktuar me qëllim të ruajtjes së informacionit në lidhje me identitetin e përdoruesit, llojin e shfletuesit ose dinamikën e vizitës së faqes së internetit. Faqja jonë e internetit mund të përdorë skedarë cookie për të gjurmuar trafikun e internetit, të tilla si koha e vizitës, faqet e vizituara dhe informacione të caktuara të sistemit që lidhen me llojin e kompjuterit që përdoret. Ne e përdorim këtë informacion për të pasuruar përmbajtjen dhe shërbimet e ofruara në faqen tonë të internetit.

   5.7 Kukit përdoren gjithashtu ndonjëherë për të mbledhur informacion në lidhje me faqet që vizitoni ose llojin e softuerit që përdorni. Nëse hyni në faqen tonë të internetit ose klikoni në një lidhje që të çon në faqen tonë të internetit nga një mesazh elektronik që ju kemi dërguar, një cookie mund të shkarkohet në hard diskun e kompjuterit tuaj.

   5.8 Ju mund të konfiguroni shfletuesin tuaj që të pranojë të gjitha cookie-t, të refuzojë të gjitha cookie-t ose t'ju njoftojë kur dërgohet një cookie. Çdo shfletues është i ndryshëm. Prandaj, kontrolloni menynë "Help" të shfletuesit tuaj për të gjetur se si të ndryshoni preferencat tuaja të cookie-ve.

   5.9 Nëse çaktivizoni përdorimin e cookies në shfletuesin tuaj të internetit ose hiqni ose refuzoni skedarë specifikë nga faqja jonë e internetit ose palët e lidhura, atëherë mund të mos ju lejohet qasja në të gjithë përmbajtjen dhe objektet e atyre faqeve të internetit. Mund të lexoni më shumë rreth cookies në Politikën e Cookies.

   Metoda 4: Përmbajtja e palëve të treta (p.sh. lidhjet e mediave sociale)

   5.10 Disa nga përmbajtjet në faqen tonë të internetit përmbajnë aplikacione që vihen në dispozicion nga palë të treta, të tilla si butonat e mediave sociale ose lidhjet që ju lejojnë të ndani përmbajtje ose lidhje në faqen tonë të internetit përmes platformave përkatëse të palëve të treta. Këto aplikacione të palëve të treta mund të mundësojnë vetë mbledhjen e informacionit nga ato palë të treta, nëpërmjet ndërveprimit tuaj me aplikacionet dhe, ndonjëherë, edhe kur nuk keni ndërvepruar drejtpërdrejt me to. Ne nuk jemi përgjegjës për funksionimin teknik të këtyre aplikacioneve dhe as për praktikat e grumbullimit dhe përdorimit të aplikuara nga palët e treta përkatëse. Ju lutemi vizitoni faqet e internetit të palëve të treta përkatëse për të kuptuar praktikat e tyre të privatësisë dhe opsionet që ata vënë në dispozicion për ju në lidhje me mbledhjen e tyre të të dhënave tuaja personale.

   6. Si i përdorim ne të dhënat tuaja personale?

   6.1 Ne përdorim të dhënat personale të mbledhura nga ju për qëllimet e funksioneve dhe aktiviteteve tona të biznesit, në mënyrë që të drejtojmë biznesin tonë në mënyrë efektive.

   6.2 Ne mund të mbledhim, ruajmë dhe përdorim të dhënat tuaja personale për qëllimet e:

   – identifikimin dhe komunikimin me ju

   - marrjen e mundësisë për t'ju ofruar informacionin, produktet dhe shërbimet e kërkuara

   – përndryshe ofrimi i ndihmës për klientët duke u ofruar atyre informacion dhe mbështetje për të ndihmuar në menaxhimin dhe përmirësimin e produkteve dhe shërbimeve që ju ofrojmë

   – marrjen e ndihmës në menaxhimin dhe përmirësimin e produkteve dhe shërbimeve që ofrojmë nga furnitorët dhe nënkontraktorët tanë

   – menaxhimi dhe administrimi i profileve tuaja të mbajtura tek ne

   – integrimi i drejtpërdrejtë i të dhënave tuaja me Google, Facebook dhe faqen tonë të internetit (me qëllim të ofrimit të produkteve ose shërbimeve që blini nga ne)

   – promovimin dhe reklamimin e produkteve dhe shërbimeve tona për ju

   – ofrimi i informacionit për ju që mendojmë se mund të jetë me interes për ju ose që dëshironi të merrni, duke përfshirë materiale reklamuese për ne, klientët tanë dhe partnerët tanë të biznesit

   – ndihmë në hulumtimin e nevojave të përdoruesve tanë në mënyrë që të jemi në gjendje të reklamojmë produktet dhe shërbimet tona duke kuptuar më mirë nevojat tuaja dhe nevojat e përdoruesve në përgjithësi

   – Mbrojtja juaj dhe jonë kundër abuzimeve

   – duke iu përgjigjur ndonjë prej pyetjeve ose kundërshtimeve tuaja, ose• përmbushjen e detyrimeve tona statutore dhe ligjore.

   6.3 Ne rezervojmë të drejtën në çdo kohë të monitorojmë, rishikojmë, ruajmë dhe/ose zbulojmë çdo informacion të nevojshëm për të respektuar çdo ligj në fuqi, por nuk kemi asnjë detyrim të monitorojmë përdorimin e faqes së internetit ose të mbajmë përmbajtjen nga çdo sesion përdoruesi.

   6.4 Ju pranoni që ne të përdorim të dhënat tuaja personale në mënyrat e përcaktuara më sipër dhe siç përcaktohet në këtë Politikë të Privatësisë.

   6.5 Përndryshe, ne mund të mbledhim, përdorim dhe zbulojmë të dhënat tuaja personale nëse mbledhja, përdorimi ose zbulimi i tillë është:

   – në përputhje me këtë Politikë të Privatësisë ose çdo marrëveshje që lidhni me ne, ose

   - urdhëruar ose lejuar me ligj, në përputhje të plotë me parimet e mbrojtjes së të dhënave personale të parashikuara nga ligji.

   7. Kur i zbulojmë të dhënat tuaja personale?

   7.1 UnoDental mund të zbulojë ose të ofrojë akses në të dhënat tuaja personale palëve të treta në lidhje me qëllimet e përcaktuara në paragrafin 6. Në varësi të rrethanave dhe natyrës së angazhimit tuaj me ne, ne mund t'ua zbulojmë të dhënat tuaja personale palëve të treta që ofrojnë produkte dhe shërbimet për ne ose nëpërmjet nesh, ose ndaj palëve të treta.

   7.2 Ne gjithashtu mund t'i zbulojmë të dhënat tuaja personale te:

   përfaqësuesit tuaj të caktuar

   organizata ose persona të tjerë që na ndihmojnë në ofrimin e produkteve dhe shërbimeve për ju

   ofruesit e shërbimeve profesionale dhe këshilltarët që kryejnë funksione në emrin tonë, si përfaqësuesit e avokatëve, agjentët ose kontraktorët e emëruar nga ne në kryerjen e rregullt të aktiviteteve tona të biznesit (të tilla si për qëllime të ruajtjes ose përpunimit të të dhënave, printimit, postimit, marketingut, planifikimit dhe zhvillimi i produkteve ose shërbimeve)

   autoritetet qeveritare, autoritetet rregullatore dhe organizatat e tjera siç kërkohet ose lejohet me ligj (si p.sh. policia).

   7.3 Ne gjithashtu mund t'i zbulojmë të dhënat tuaja personale ofruesve të aplikacioneve softuerike për të pritur Shërbimet tona Online në rrethana të caktuara të kufizuara, për shembull, kur Faqja jonë e internetit ka një problem teknik ose për të siguruar që ajo funksionon në mënyrë efektive dhe të sigurt.

   7.4 Më tej, ne mund t'ua zbulojmë të dhënat tuaja personale blerësve ose blerësve të mundshëm në lidhje me shitjen ose shitjen e mundshme të unodental.mk, biznesit tonë ose ndonjë prej aseteve tona, duke përfshirë në rast falimentimi, në rrethana që kërkojnë blerësin ose potencialin blerësi të përdorë këto të dhëna personale në një mënyrë në përputhje me këtë Politikë të Privatësisë.

   8. Transferimi ndërkombëtar i të dhënave personale

   8.1 Disa nga të dhënat tuaja personale mund të zbulohen, transferohen, ruhen, përpunohen ose përdoren në rezidencën e Microsoft Azure Data Western Europe Agriport 601, 1775 TK Middenmeer, Hollandë. Transmetimi kryhet për të funksionuar plotësisht faqen e internetit dhe të gjitha funksionalitetet e saj.

   9. Përdorime të tjera dhe zbulime të të dhënave personale

   9.1 Ne mund të mbledhim, përdorim dhe publikojmë të dhënat tuaja personale për qëllime të tjera që nuk janë të specifikuara në këtë Politikë të Privatësisë. Nëse e bëjmë këtë, ju do të njoftoheni përpara se të përpunoni të dhënat tuaja personale për qëllime të tjera. Gjatë njoftimit do të informoheni për bazën ligjore për përpunimin e të dhënave tuaja personale si dhe për të gjitha informacionet e tjera që sipas ligjit jemi të detyruar t'ju informojmë përpara fillimit të përpunimit të të dhënave personale.

   10. Ruajtja dhe siguria e të dhënave personale të përpunuara nga ne

   10.1 Qëllimi ynë është të sigurojmë sigurinë e të dhënave tuaja personale. Të gjitha të dhënat personale të mbledhura përmes faqes sonë të internetit ose të ruajtura në sistemet tona kompjuterike mbrohen nga metoda fizike, teknike (firewall, enkriptimi i të dhënave në tranzit nëpërmjet SSL dhe kriptimi i të dhënave të ruajtura nëpërmjet PGP) dhe procedurale.

   10.2 Nëse qëllimi i përpunimit të të dhënave tuaja personale përmbushet, dmth. ne nuk kemi nevojë për përpunim të mëtejshëm të të dhënave tuaja personale, ne mund t'i anonimizojmë ose t'i heqim ato nga sistemet tona dhe të shkatërrojmë të gjitha të dhënat që lidhen me to.

   10.3 Të dhënat tuaja personale do të shkatërrohen ose fshihen në rast se:

   qëllimi për të cilin janë mbledhur të dhënat personale është përmbushur, pra nuk kemi nevojë për përpunim të mëtejshëm të të dhënave personale

   ju keni tërhequr pëlqimin tuaj për përpunimin e të dhënave tuaja personale

   ju keni paraqitur një kundërshtim ose një kërkesë për fshirje të të dhënave dhe ne nuk kemi një bazë ligjore të përshtatshme për përpunim të mëtejshëm të të dhënave personale

   11. E drejta për të hyrë, korrigjuar dhe fshirë të dhënat personale

   11.1 Në përgjithësi, ju keni të drejtë të aksesoni të dhënat personale që lidhen me ju, të cilat përpunohen nga ne. Nëse kërkoni qasje në të dhënat tuaja personale, ne do t'ju ofrojmë akses të plotë në to. Në varësi të natyrës së kërkesës, unodental.mk mund të ngarkojë një tarifë për sigurimin e qasjes në këto të dhëna, e cila, në çdo rast, do të jetë një shumë e arsyeshme. Nëse ne refuzojmë kërkesën tuaj për qasje në të dhënat tuaja personale, do t'ju jepet një shpjegim që tregon arsyet e një refuzimi të tillë. Nëse kërkesa juaj refuzohet, ju keni të drejtë të parashtroni kërkesë për konstatimin e shkeljes së dispozitave të Ligjit për Mbrojtjen e të Dhënave Personale në Agjencinë për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (AZLP) link: https: // dzlp.mk/prizlnlp .

   11.2 Ju gjithashtu keni të drejtë të korrigjoni, plotësoni të dhënat tuaja personale përmes Faqes së internetit duke u identifikuar në profilin tuaj dhe duke përditësuar ose modifikuar herë pas here profilin tuaj. Një tjetër mundësi është t'ia bëni kërkesën për qasje Zyrtarit tonë për Mbrojtjen e të Dhënave Personale në cilëndo nga mënyrat e përcaktuara në paragrafin 15.

   11.3 Ne marrim të gjitha hapat e arsyeshëm për të siguruar që të dhënat personale që mbledhim dhe përdorim janë të sakta, të plota dhe të përditësuara. Për të na ndihmuar në këtë drejtim, ju kërkohet të na jepni informacione të vërteta, të sakta, të përditësuara dhe të plota për veten tuaj siç kërkohet, dhe të përditësoni informacionin që na jepet në përputhje me rrethanat në mënyrë që të mbeten të vërteta, të sakta, të përditësuara. e deritanishme dhe e plotë.

   11.4 Ju lutemi na kontaktoni në cilëndo nga mënyrat e përcaktuara në paragrafin 15 nëse besoni se të dhënat tuaja personale janë të pasakta, të paplota ose të vjetruara, dhe ne do të bëjmë korrigjimet e duhura.

   11.5 Dorëzimi i kërkesave me shkrim dhe përfshirja e nivelit maksimal të mundshëm të detajeve do të na ndihmojë të kuptojmë kërkesën tuaj siç duhet dhe t'ju përgjigjemi në kohën e duhur.

   12. Si i trajtojmë kundërshtimet në lidhje me përpunimin e të dhënave personale?

   12.1 Nëse besoni se ne kemi shkelur të drejtën për të mbrojtur të dhënat personale ose se kemi shkelur një paragraf të caktuar të kësaj Politike të Privatësisë, ju lutemi kontaktoni Zyrtarin e Mbrojtjes së të Dhënave Personale në një nga mënyrat e përcaktuara në paragrafin 15 dhe na njoftoni për të njëjtën gjë si sa më shpejt të jetë e mundur. Ne do t'i shqyrtojmë pyetjet dhe kundërshtimet tuaja në lidhje me mbrojtjen e të dhënave personale brenda një kohe të arsyeshme dhe ligjore, në varësi të kompleksitetit të kundërshtimit.

   12.2 Për të qenë në gjendje t'i përgjigjeni ankesës suaj në kohën e duhur, rekomandohet që ajo të dorëzohet me shkrim. Ju lutemi jepni informacione të rëndësishme për ankesën tuaj. Për më shumë informacion në lidhje me ushtrimin e të drejtave tuaja, kontaktoni Zyrtarin e Mbrojtjes së të Dhënave Personale, i cili është i detyruar t'ju ofrojë formularin e duhur për ushtrimin e të drejtave tuaja.

   12.3 Ne do t'ju njoftojmë për rezultatin e rishikimit tonë.

   13. Përditësimi i kësaj Politike të Privatësisë

   13.1 Herë pas here, ne rishikojmë dhe përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë, duke përfshirë për qëllime të pajtueshmërisë me ligjet, rregulloret, praktikat dhe teknologjitë e reja. Të gjitha të dhënat personale të mbajtura nga ne do të qeverisen nga një Politikë e përditësuar e privatësisë e postuar në këtë faqe. Çdo ndryshim në këtë politikë të privatësisë mund t'ju komunikohet duke përditësuar këtë faqe në faqen tonë të internetit. Ne ju rekomandojmë që ta kontrolloni këtë faqe herë pas here në mënyrë që të njiheni me çdo ndryshim.

   14. Çfarë duhet të bëni nëse keni një pyetje, problem, përmbushjen e të drejtave tuaja ose nëse dëshironi të na kontaktoni në lidhje me përpunimin e të dhënave tuaja personale ose këtë politikë të privatësisë

   14.1 Nëse:

   ju keni një pyetje ose problem në lidhje me këtë Politikë të Privatësisë ose aktivitetet tona për përpunimin e të dhënave tuaja personale

   ju dëshironi të bëni një ankesë për një shkelje të privatësisë suaj

   ju dëshironi të aksesoni të dhënat tuaja personale të mbajtura nga ne

   ju dëshironi të përditësoni ose korrigjoni të dhënat tuaja personale të mbajtura nga ne, ose

   ju dëshironi të tërhiqni pëlqimin tuaj për marketing të drejtpërdrejtë,

   ju dëshironi të pajiseni me një formular të përshtatshëm për përmbushjen e të drejtave që rrjedhin nga ligji

   ju lutemi kontaktoni kontaktet e mëposhtme

   Autoriteti mbikëqyrës:

   Agjencia për Mbrojtjen e të Dhënave Personale

   Adresa postare: Blvd. Goce Dellçev nr. 18

   www.dzlp.mk

   e-mail: info@privacy.mk

   Telefoni: 389 (2) 3230 635

   Kjo politikë e privatësisë u përditësua për herë të fundit më 10/1/2022.

Eng:

PRIVACY POLICY

1. About Privacy Policy

1.1 UnoDental (hereinafter referred to as unodental.mk, we, us or our) implements this Privacy Policy in order to provide the subject of personal data with information about the types of personal data that we collect or hold, the manner in which we collect, hold, use and disclose personal data, the choices available to you in relation to the processing of personal data and your rights under the law on the protection of personal data .

The collection and processing of personal data is carried out in accordance with the regulations for the protection of personal data. You can contact unodental.mk about how we process your personal data at any time. You can submit your questions to:

Controller's name and address:

UnoDental

Rr. Jane Sandanski 98/1

Tetovo

Phone:  +389 74 240079

Email: shendeti@unodental.mk

1.2 This Privacy Policy applies to our processing of your personal data.

2. Personal data

2.1 "Personal data" is any information relating to an identified natural person or an identifiable natural person (personal data subject).

3. What personal data do we collect and store?

3.1 The categories of personal data that we can process for a particular natural person depend on the nature of our interaction with him. The personal data we process includes:

– name

– age and/or date of birth

– contact details including phone numbers (landline and/or mobile)

– current address (including postal address)

– email address

– geographic location/s

3.2 Our company processes the personal data of the following categories of personal data subjects:

– our customers, potential customers and their representatives,

– the end users of our customers,

– any other persons who will come into contact with unodental.mk.

4. How and when do we collect personal data?

4.1 We process your personal data in order to enable the realization of our business functions, to provide, advertise and sell our products and services, as well as for the specific purposes set out in paragraph 6. In certain circumstances, the processing of personal data represents our legal obligation, which we must fulfill.

4.2 When providing the relevant services or products to you, it is possible for us to process personal data. Additionally, your personal data may be processed in the following cases:

– when you purchase products or services from our customers,

– when we sell a product or service to you,

– when you provide us with information in any way (including by filling out forms, posting information by phone or email, or by providing a business card),

– when you request information about us, our products or our services,

– when you give us feedback,

– when you visit or fill out a form for our Online Services set out in paragraph 5,

– when you register for or use an account or subscription package for our Online Services,

– when you (or an employee of yours) provide us with information while conducting or administering our relationship with you, or when performing activities in connection with our operations,

– when you otherwise contact us by phone, fax, email, social media, post or in person, or

– when you are otherwise required or authorized by law to do so.

4.3 Generally, in providing our products and services, or providing goods and services to our customers, we collect personal data directly from you as the personal data subject whenever it is reasonable and practicable to do so.

4.4 If you choose not to disclose your Personal Data to us for the purposes set out in this Privacy Policy, we may not be able to provide the requested information, products or services, or effectively carry out our relationship with you.

5. Information collected through our Online Services

5.1 Personal data may be collected by us or by third parties who are our service providers who provide us with assistance in managing our clients' websites:

– including their sub-domains and any other websites we manage at any time; and

– our applications for smart phones, (collectively titled: Online Services).

5.2 We may occasionally use a variety of technological methods in order to monitor the dynamics of visits by persons accessing our website, including but not limited to the methods set out in this paragraph 5.

Method 1: Google Analytics

5.3 We use Google Analytics for the purpose of analyzing how you use our website. Google analytics generates statistical and other information about the use of the website by means of cookies, which are stored on the users' computers. The information that is generated is used to prepare reports regarding the use of our website.

5.4 If you do not want a record of the data regarding your visits to our website to be saved within Google Analytics, you can install a Google Analytics opt-out browser add-on. For more information about installing and uninstalling the add-on, please visit the Google Analytics opt-out page at https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Method 2: Search data (click stream)

5.5 When you read, search or download information from our website, we or our internet service provider may also collect information, such as the date, time and duration of the visit, the pages accessed, the IP address of your computer and any information downloaded.

Method 3: Cookies

5.6 Our Website may occasionally use cookies. Cookies are small text files that are transferred to the hard drive of the user's computer by a certain website for the purpose of saving information about the user's identity, the type of browser or the dynamics of visiting the website. Our website may use cookies in order to track web traffic, such as visit time, pages visited and certain system information related to the type of computer being used. We use this information to enrich the content and services offered on our website.

5.7 Cookies are also sometimes used to collect information about the sites you visit or the type of software you use. If you access our website or click on a link that leads to our website from an electronic message that we have sent you, a cookie may be downloaded to your computer's hard drive.

5.8 You can configure your browser to accept all cookies, reject all cookies or notify you when a cookie is being sent. Every browser is different. Therefore, check your browser's "Help" menu to find out how to change your cookie preferences.

5.9 If you disable the use of cookies on your web browser or remove or refuse specific cookies from our website or linked parties, then you may not be allowed access to all the content and facilities of those websites. You can read more about cookies in the Cookie Policy.

Method 4: Third-party content (eg social media links)

5.10 Some of the content on our website contains applications that are made available by third parties, such as social media buttons or links that allow you to share content or links on our Website through relevant third party platforms. These third-party applications may themselves enable the collection of information by those third parties, through your interaction with the applications and, sometimes, even when you have not directly interacted with them. We are not responsible for the technical functioning of these applications nor for the collection and usage practices applied by the relevant third parties. Please visit the websites of the relevant third parties to understand their privacy practices and the options they make available to you regarding their collection of your Personal Data.

6. How do we use your personal data?

6.1 We use the personal data collected from you for the purposes of our business functions and activities, in order to run our business effectively.

6.2 We may collect, store and use your personal data for the purposes of:

– identifying and communicating with you

- obtaining the opportunity to provide you with the requested information, products and services

– otherwise providing assistance to customers by providing them with information and support help manage and improve the products and services we provide to you

– obtaining assistance in managing and improving the products and services we provide from our suppliers and subcontractors

– management and administration of your profiles maintained with us

– direct integration of your details with Google, Facebook and our website (for the purpose of providing the products or services you purchase from us)

– promoting and advertising our products and services to you

– providing information about you that we think may be of interest to you or that you would like to receive, including advertising material about us, our customers and our business partners

– help in researching the needs of our users in order to be able to advertise our products and services with a better understanding of your needs and the needs of users in general

– your and our protection against abuses

– responding to any of your questions or objections, or• fulfilling our statutory and legal obligations.

6.3 We reserve the right at any time to monitor, review, retain and/or disclose any information necessary to comply with any applicable law, but we have no obligation to monitor the use of the Website or retain content from any user session.

6.4 You consent to us using your Personal Data in the ways set out above and as set out in this Privacy Policy.

6.5 We may otherwise collect, use and disclose your personal data if such collection, use or disclosure is:

– in accordance with this Privacy Policy or any agreement you enter into with us, or

- ordered or permitted by law, in full compliance with the principles of protection of personal data provided by the Law.

7. When do we disclose your Personal Data?

7.1 UnoDental may disclose or provide access to your Personal Data to third parties in connection with the purposes set out in paragraph 6. Depending on the circumstances and the nature of your engagement with us, we may disclose your Personal Data to third parties who provide products and services to us or through us, or to other third parties.

7.2 We may also disclose your Personal Data to:

your designated representatives

other organizations or persons who assist us in providing products and services to you

professional service providers and advisers who perform functions on our behalf, such as lawyers representatives, agents or contractors appointed by us in the regular performance of our business activities (such as for the purposes of data storage or processing, printing, mailing, marketing, planning and development of products or services)

government authorities, regulatory authorities and other organizations as required or permitted by law (such as the police).

7.3 We may also disclose your Personal Data to software application providers to host our Online Services in certain limited circumstances, for example, when our Website experiences a technical problem or to ensure that it operates effectively and securely.

7.4 Further, we may disclose your Personal Data to purchasers or prospective purchasers in connection with the sale or potential sale of unodental.mk, our business or any of our assets, including in the event of bankruptcy, in circumstances that require the purchaser or prospective purchaser to use such Personal Data in a manner consistent with this Privacy Policy.

8. International transfer of personal data

8.1 Some of your Personal Data may be disclosed, transferred, stored, processed or used at Microsoft Azure Data residency Western Europe Agriport 601, 1775 TK Middenmeer, Netherlands. The transmission is carried out in order to fully function the website and all its functionalities.

9. Other uses and disclosures of personal data

9.1 We may collect, use and publish your personal data for other purposes that are not specified in this Privacy Policy. If we do so, you will be notified before processing your personal data for other purposes. During the notification, you will be informed about the legal basis for the processing of your personal data as well as about all other information that according to the law we are obliged to inform you before starting the processing of personal data.

10. Storage and security of Personal Data processed by us

10.1 Our aim is to ensure the security of your Personal Data. All Personal Data collected through our Website or stored on our computer systems are protected by physical, technical (firewalls, encryption of data in transit via SSL and encryption of stored data via PGP) and procedural methods.

10.2 If the purpose of processing your personal data is fulfilled, i.e. we have no need for further processing of your personal data, we may anonymize them or remove them from our systems and destroy all records related to them.

10.3 Your personal data will be destroyed or deleted in the event that:

the purpose for which the personal data was collected has been fulfilled, i.e. we have no need for further processing of the personal data

you have withdrawn your consent to the processing of your personal data

you have submitted an objection or a request for data deletion, and we do not have an appropriate legal basis for further processing of personal data

11. The right to access, correct and delete personal data

11.1 In general, you have the right to access the Personal Data relating to you that is processed by us. If you request access to your Personal Data, we will provide you with full access to it. Depending on the nature of the request, unodental.mk may charge a fee for providing access to this data, which, in any event, will be a reasonable amount. If we refuse your request for access to your Personal Data, you will be provided with an explanation stating the reasons for such refusal. If your request is rejected, you have the right to submit a request for the determination of a violation of the provisions of the Law on the Protection of Personal Data to the Agency for the Protection of Personal Data (AZLP) link: https://dzlp.mk/prizlnlp.

11.2 You also have the right to correct, supplement your personal data through the Website by logging in to your profile and by occasionally updating or editing your profile. Another option is to make the access request to our Personal Data Protection Officer in any of the ways set out in paragraph 15.

11.3 We take all reasonable steps to ensure that the Personal Data we collect and use is accurate, complete and up-to-date. To assist us in this regard, you are required to provide us with true, accurate, up-to-date and complete information about yourself as requested, and to update the information provided to us accordingly so that it remains true, accurate, up-to-date and complete.

11.4 Please contact us in any of the ways set out in paragraph 15 if you believe that your Personal Data is incorrect, incomplete or out of date, and we will make appropriate corrections.

11.5 Submitting requests in writing and including the maximum possible level of detail will help us understand your request properly and respond to you in a timely manner.

12. How do we handle objections regarding the processing of personal data?

12.1 If you believe that we have violated the right to protect personal data or that we have violated a certain paragraph of this Privacy Policy, please contact the Personal Data Protection Officer in one of the ways established in paragraph 15 and notify us of the same as soon as possible. We will consider your questions and objections regarding the protection of personal data within a reasonable and legal time, depending on the complexity of the objection.

12.2 In order to be able to respond to your complaint in a timely manner, it is recommended that it be submitted in writing. Please provide information relevant to your complaint. For more information regarding the exercise of your rights, contact the Personal Data Protection Officer, who is obliged to provide you with the appropriate form for the exercise of your rights.

12.3 We will notify you of the outcome of our review.

13. Updating this Privacy Policy

13.1 From time to time, we revise and update this Privacy Policy, including for purposes of compliance with new laws, regulations, practices and technologies. All Personal Data held by us will be governed by an updated Privacy Policy posted on this page. Any changes to this Privacy Policy may be communicated to you by updating this page on our website. We recommend that you check this page from time to time in order to familiarize yourself with any changes.

14. What to do if you have a question, problem, fulfillment of your rights or if you want to contact us regarding the processing of your Personal Data or this Privacy Policy

14.1 If:

you have a question or problem regarding this Privacy Policy or our activities for processing your personal data

you want to make a complaint about a violation of your privacy

you want to access your personal data held by us

you wish to update or correct your personal data held by us, or

you want to withdraw your consent to direct marketing,

you want to be provided with an appropriate form for fulfilling the rights arising from the law

please contact the following contacts

Supervisory authority:

Personal Data Protection Agency

Postal address: Blvd. Gotse Delchev no. 18

www.dzlp.mk

e-mail: info@privacy.mk

Phone: 389 (2)3230 635

This Privacy Policy was last updated on 10/1/2022.